Max Ytetsu
Semana passada eu abri a conta de uma consultoria que investia R$ 30 por dia no Google Ads. Em 30 dias foram 617 cliques, taxa de clique de 10% e custo médio de R$ 0,60 por clique. No relatório, uma campanha bonita.
Na vida real, nenhum pedido de orçamento.
Quando fui aos termos de pesquisa, a explicação estava lá: a maior parte dos cliques vinha de gente procurando “software for business”, nome de concorrente e “empresa de tecnologia”. Ninguém ali queria contratar o serviço. A campanha estava comprando curiosidade, não cliente.
Isso não é exceção. Só nesta semana auditei três contas de segmentos bem diferentes (consultoria de ERP, proteção veicular e locação de painel de LED) e os mesmos erros se repetiram. Abaixo estão os sete que mais aparecem, na ordem em que eu confiro quando pego uma conta nova.
1. A campanha está em “Maximizar cliques” e ninguém percebeu
Essa estratégia faz exatamente o que o nome diz: busca o maior número de cliques possível com o seu orçamento. E o clique mais barato quase sempre é o de quem não vai comprar.
Na conta da consultoria, as buscas relevantes (as que tinham o nome do sistema e a palavra “consultoria”) tiveram taxa de clique de 1,5%. As buscas sem nada a ver tiveram 13%. O Google empurrava a verba para onde o clique saía por R$ 0,40, enquanto o único clique de alguém procurando consultoria de verdade custou R$ 23.
Como resolver: enquanto a conta não tiver volume de conversões (algo como 15 ou mais por mês), use CPC manual e defina quanto você aceita pagar por um clique de quem realmente quer o seu serviço. Lance automático entra depois, quando o Google tiver dados para otimizar.
2. Correspondência ampla sem palavras negativas
Palavra-chave em correspondência ampla deixa o Google interpretar a busca com muita liberdade. Sem uma lista de negativas, você aparece para quem quer emprego, curso, versão grátis, tutorial e até para quem digita o nome do concorrente.
Na mesma conta, 77% do gasto que dava para rastrear foi para termos irrelevantes. A solução foi pausar as palavras amplas, manter as de frase e criar mais de 180 negativas organizadas por tipo: informativas (“o que é”, “como funciona”, “manual”), concorrentes, produtos que a empresa não vende e buscas em inglês.
Como resolver: abra o relatório de termos de pesquisa toda semana. Qualquer termo com gasto e sem relação com o que você vende vira negativa. É chato, mas é onde a maior parte da verba vaza.
3. Rede de Display ligada numa campanha de pesquisa
Quando você cria uma campanha de pesquisa, o Google oferece incluir a Rede de Display. Muita gente deixa marcado sem saber o que significa. Na prática, seu anúncio passa a aparecer em sites e aplicativos para quem nem estava procurando o serviço.
Na conta da empresa de painéis de LED, a Display fez 3.618 impressões em 30 dias, com taxa de clique de 0,9%, gastou R$ 71 e não trouxe nenhuma conversão. No mesmo período, a Pesquisa teve 216 impressões, taxa de clique de 12% e gerou as quatro conversões do mês.
Como resolver: nas configurações da campanha, desmarque “Rede de Display” e, na maioria dos casos, também “Parceiros de pesquisa”. Se quiser anunciar na Display, faça uma campanha separada, com criativo e objetivo próprios.
4. Anunciando para quem não está na sua cidade
Existe uma opção escondida chamada “Presença ou interesse”. Com ela ativa, o Google mostra o anúncio para quem está fora da região que você escolheu, só porque essa pessoa demonstrou interesse por ela.
A empresa de painéis atende Goiás e Brasília. Mesmo assim, recebia cliques de São Paulo, Paraná e Rio de Janeiro. Para um serviço que precisa montar estrutura no local do evento, isso é dinheiro jogado fora.
Como resolver: em “Opções de local”, escolha “Presença: pessoas que estão ou costumam estar nos seus locais segmentados”. Para negócio local ou regional, essa é quase sempre a escolha certa.
5. A conversão está medindo a coisa errada
Esse é o erro mais perigoso, porque ele engana quem toma a decisão.
Uma conta de proteção veicular mostrava 315 conversões em 30 dias, com custo por conversão de pouco mais de R$ 1. Parecia um sucesso. Quando abri as ações de conversão, 250 delas eram associados que já eram clientes entrando no site para gerar a segunda via do boleto. Já as ações que indicavam um cliente novo de verdade, como “Solicitar cotação” e o clique no WhatsApp, estavam configuradas como secundárias e nem entravam na conta.
Resultado: a campanha parecia ótima justamente enquanto trazia pouquíssimos clientes novos.
Como resolver: defina como conversão principal só o que indica um cliente potencial (orçamento, formulário, clique no WhatsApp, ligação). Para esse tipo de lead, use a contagem “Uma” por clique, para uma mesma pessoa não virar três conversões.
6. O melhor grupo de anúncios está sem anúncio ativo
Parece absurdo, mas aparece com frequência. Na conta de painéis de LED, o grupo com as palavras mais comerciais (“aluguel de painel de LED”, “locação de telão”) era justamente o que tinha registrado conversões. E o único anúncio dele estava pausado. As palavras certas estavam lá, sem nada para exibir.
Outro caso comum: todos os anúncios levando para a página inicial, mesmo quando existe uma página específica para aquele serviço. Quem pesquisou “painel de LED para formatura” precisa cair numa página que fala de formatura.
Como resolver: confira se cada grupo ativo tem pelo menos um anúncio aprovado rodando e se cada anúncio leva para a página que responde exatamente o que foi pesquisado.
7. Aumentar a verba antes de arrumar a casa
Quando o resultado não vem, a primeira reação costuma ser colocar mais dinheiro. Só que verba amplifica o que já existe. Se a campanha está comprando clique errado, mais verba compra mais clique errado.
Nas três contas que citei, nenhuma precisava de mais orçamento para melhorar. Todas precisavam parar de gastar no lugar errado.
Quer que eu olhe a sua conta?
Faço um diagnóstico gratuito de 15 minutos: abro seus termos de pesquisa, redes, segmentação e conversões e digo onde a verba está vazando. Sem compromisso.
Como saber se a sua conta tem esses problemas
Dá para fazer uma checagem rápida hoje, em 10 minutos:
- Termos de pesquisa: abra os últimos 30 dias. Quantos termos que gastaram têm relação real com o que você vende?
- Estratégia de lance: está em “Maximizar cliques”? Com qual justificativa?
- Redes: a campanha de pesquisa inclui Display ou Parceiros?
- Local: a opção está em “Presença” ou em “Presença ou interesse”?
- Conversões: o que está marcado como principal? Isso representa um cliente novo ou só uma visita?
Se duas ou mais respostas incomodaram, a sua conta provavelmente está gastando mais do que deveria.
Quanto custa ter alguém cuidando disso
Levantamentos de mercado de 2026 mostram que a gestão de tráfego para pequenas e médias empresas fica, em geral, entre R$ 1.500 e R$ 8.000 por mês, conforme o número de plataformas e a complexidade da conta. Esse valor é o trabalho de gestão. A verba dos anúncios vai direto para o Google e não passa pelo gestor.
A pergunta que vale mais do que o preço é outra: quanto a sua conta está desperdiçando hoje? Nos casos acima, o desperdício mensal passava de metade do orçamento.
Se você quer entender como eu trabalho com anúncios, veja a página de gestão de Google Ads e a de Facebook e Instagram Ads. E se o problema é o site que recebe esses cliques, este artigo ajuda: quanto custa um site profissional e o que ele precisa ter.
Perguntas frequentes
Por que meu Google Ads tem muitos cliques e nenhuma venda?
Na maioria das contas que eu audito, os cliques vêm de buscas sem intenção de compra, por causa de correspondência ampla, lance em Maximizar cliques e falta de palavras negativas. O relatório de termos de pesquisa mostra exatamente o que as pessoas digitaram antes de clicar.
Quanto custa um gestor de tráfego pago em 2026?
Para pequenas e médias empresas, o mercado pratica entre R$ 1.500 e R$ 8.000 por mês pela gestão. Esse valor é separado da verba dos anúncios, que é paga direto ao Google.
Devo desligar a Rede de Display numa campanha de pesquisa?
Na maior parte dos negócios de serviço, sim. A Display entrega cliques baratos de pessoas navegando em sites e aplicativos, com intenção muito menor do que a de quem pesquisou o serviço no Google.
Quanto tempo leva para ver resultado depois de corrigir a conta?
Os primeiros sinais costumam aparecer entre 7 e 14 dias, quando os termos de pesquisa ficam limpos e as conversões passam a ser medidas do jeito certo.
Seu anúncio merece trazer cliente, não curioso
Me chama no WhatsApp e conta como está a sua campanha. Eu respondo pessoalmente.
Sobre o autor: Max Ytetsu trabalha há mais de 15 anos com tecnologia e marketing em Goiânia: gestão de tráfego pago no Google e na Meta, desenvolvimento de sites e sistemas, integrações com TOTVS Protheus e automação de atendimento. É o criador do Global Max CRM e atende empresas de todo o Brasil. Conheça o trabalho.
